Peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa kirjan vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava päätöksestäsi yksiselitteisesti ennen määräajan päättymistä. Voit tehdä ilmoituksen tämän sivun verkkolomakkeella tai sähköpostitse osoitteeseen info@dianetics-finn.com.
Palauta kirja saatuasi meiltä palautusohjeet, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautuksen kustannukset
Palautuksen välittömistä kustannuksista vastaa asiakas.
Tämä koskee tavallista peruuttamiseen perustuvaa palautusta. Jos kirja on viallinen, vahingoittunut toimituksessa tai toimitettu tuote on väärä, ota ennen palauttamista yhteyttä osoitteeseen info@dianetics-finn.com. Tällaiset tilanteet käsitellään virhevastuuta koskevien oikeuksien mukaisesti, eikä tavallista palautuskulusääntöä sovelleta automaattisesti.
Tuotteen kunto ja arvon alentuminen
Kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen siinä laajuudessa kuin se on tarpeen tuotteen luonteen ja ominaisuuksien toteamiseksi.
Suojamuovin tai pakkauksen avaaminen ei yksinään poista peruuttamisoikeutta.
Jos kirjaa on käsitelty tai käytetty enemmän kuin tuotteen ominaisuuksiin tutustuminen edellyttää ja tuotteen arvo on tämän seurauksena alentunut, kuluttaja vastaa tuotteen arvon alentumisesta.
Arvon alentuminen voidaan vähentää palautettavasta määrästä. Jos tuote on käytön seurauksena muuttunut jälleenmyyntikelvottomaksi, palautettavaa maksua voidaan alentaa tuotteen arvon alentumista vastaavasti, tarvittaessa koko tuotteen arvon määrällä.
- Uusi ja täysin jälleenmyyntikelpoinen kirja: täysi maksunpalautus.
- Kirja, jonka arvo on tosiasiallisesti alentunut: maksunpalautusta voidaan alentaa arvon alentumista vastaavasti.
- Kirja, joka on käsittelyn tai käytön vuoksi muuttunut jälleenmyyntikelvottomaksi: vähennys voi vastata koko tuotteen arvoa.
Arviointi perustuu aina kirjan todelliseen kuntoon, ei pelkästään suojamuovin tai pakkauksen avaamiseen.
Maksun palauttaminen
- Asiakas lähettää peruuttamisilmoituksen.
- Asiakas saa sähköpostivahvistuksen.
- Asiakas saa palautusohjeet.
- Asiakas palauttaa kirjan.
- Tuotteen kunto tarkastetaan.
- Maksu palautetaan Stripen kautta alkuperäiselle maksutavalle.
Palautamme kuluttajalta saadut maksut ilman aiheetonta viivytystä ja lain edellyttämässä määräajassa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta, kunnes olemme saaneet kirjan takaisin tai kunnes asiakas on osoittanut lähettäneensä sen takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.
Maksu palautetaan normaalisti samalla maksutavalla, jota alkuperäisessä maksussa käytettiin. Stripe käsittelee palautuksen alkuperäiselle maksutavalle.
Peruuttamisilmoitus verkossa
Lomake lähettää ilmoituksen osoitteeseen info@dianetics-finn.com. Saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen automaattisen vahvistuksen, jossa näkyvät ilmoituksen tiedot, päivämäärä ja kellonaika.
Tietoja käytetään peruuttamisilmoituksen käsittelyyn ja siihen vastaamiseen. Lue tietosuojakäytäntö.